Protagonisti di un progetto comune

Creazione di TotalERG, integrazione dell’azienda con LUKOIL, sviluppo dell’area energia, nuovi processi da definire, ricerca di una migliore efficacia e attenzione crescente all’efficienza: le nuove sfide del Gruppo chiedono a ognuno di noi di mettere in gioco le sue migliori risorse, i suoi talenti. Nel 2005 abbiamo progettato un percorso per il Gruppo ERG in grado di identificare le competenze manageriali che avrebbero consentito a ciascuno di noi di sviluppare e soprattutto di mettere a disposizione dell’organizzazione le proprie qualità professionali.

Costruito il modello di competenze e allineati gli strumenti di gestione delle risorse umane alle nuove richieste, abbiamo deciso di introdurre in ERG un nuovo metodo per accelerare il “passaggio all’azione” e la realizzazione di quanto abbiamo prodotto e condiviso nel nostro sistema di competenze. Abbiamo per questo motivo scelto in ERG di “sposare” l’Empowerment, chiedendo il supporto a una società di consulenza che proprio allo sviluppo di tale metodologia ha dedicato la ricerca e gli studi.

MA CHE COS’È L’EMPOWERMENT, ALMENO NELL’ACCEZIONE DI ERG?
Empowerment è una parola molto utilizzata nelle discipline sociali e nel linguaggio “aziendalese”.
In generale indica l'insieme di conoscenze, abilità relazionali e competenze che permettono a un singolo o a un gruppo di porsi obiettivi e di elaborare strategie per conseguirli, utilizzando le risorse esistenti. Indica sia un concetto sia un processo che permette di raggiungere gli obiettivi e si basa su due elementi principali: la sensazione di poter compiere azioni efficaci per il raggiungimento di un obiettivo e il controllo, la verifica, ovvero la capacità di percepire l'influenza delle proprie azioni sugli eventi.

L’approccio condiviso da ERG si focalizza sul “processo di ampliamento (attraverso il miglior uso delle proprie risorse attuali o potenziali acquisibili) delle potenzialità che la persona può praticare e rendere operative e tra le quali quindi può scegliere”.

L’empowerment è quindi la disciplina dell’apertura di nuove possibilità.
Aiuta la persona a sentirsi protagonista della propria vita e a svilupparne le potenzialità. Non esiste una vita professionale, vissuta fra le 9.00 e le 18.00 e una personale, portatrice di soddisfazioni e di autenticità nel resto della giornata.
L’adulto sta bene quando vive pienamente ed è sé stesso sempre.
In questo senso l’empowerment è anche disciplina del benessere, dell’essere e sentirsi efficaci anche all’interno dell’organizzazione, che non è più soltanto uno spicchio della vita della persona, ma uno degli ambiti dove agire e sviluppare le proprie risorse.
Focalizza l’attenzione e l’investimento individuale su quanto si può fare, più che sui motivi per cui le cose non si possono fare.
L’apertura di nuove possibilità, sullo slancio non solo dei bisogni ma anche dei desideri, è il primo passo verso il cambiamento.
L’adulto, a meno di eventi traumatici, non cambia abbandonando il passato e “voltando pagina”. Il cambiamento è aggiunta di possibilità e il primo passo è riuscire a pensare a questa nuova possibilità.
Su questa impalcatura teorica e attraverso questa visione abbiamo costruito un percorso di formazione e sviluppo finalizzato a conoscere e utilizzare il processo di empowerment per sé e per le altre persone che ricadono nella nostra sfera di influenza.
Seppur con differenze legate sia alla diversità dei partecipanti sia allo specifico momento storico che ERG stava attraversando, abbiamo organizzato 5 edizioni del percorso, una sessione della riunione dedicata al Management e una per il personale della Direzione Risorse Umane. 

Mettere a disposizione dei colleghi e dei collaboratori l’empowerment significa per ERG diffondere un atteggiamento e comportamenti che valorizzino sempre più: 

• il gusto del lavoro: un pezzo di mondo che senza di noi non ci sarebbe…;
• energia desiderante: avere tanti desideri è indice di vitalità… grazie al desiderio si raggiungono risultati insperati;
• potere (come verbo e non come sostantivo);
• sviluppo personal/professionale: il gusto di continuare a crescere…;
• alleanza: per stimolarsi vicendevolmente;
• salto di qualità: oltre il miglioramento continuo.